Jacks Arabia - Menor lanche do Mundo
Respondida
Campinas - SP
31/01/2017 às 23:04
ID: 23962053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois da rotina de 12hs de trabalho fui ao Big jack Castelo, em Campinas, e cometi um erro grotesco, pedir esse lanche!!! Um lanche pequeno por 27 reais?!?! Me senti assaltado, [Editado pelo Reclame Aqui], humilhado, sacaneado. Tenham um mínimo de respeito pelo seus clientes. O garçom, apesar de não ter feito nada, ficou sem graça.
As fotos do cardápio são [Editado pelo Reclame Aqui], o proprio garçom disse: na foto é maior neh?
Anexei a foto do lanche para a empresa ver.... vem num prato de sobremesa... com sorte, cabe em 1/3 do prato...
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Resposta da empresa
01/02/2017 às 15:44
Olá Sr. Guilherme, boa tarde!
Somos do departamento de Marketing da Rede Big Jack Hamburgueria, empresa que possui sólidos conceitos e normativas para preparação de alimentos e atendimento ao consumidor.
Hoje são 3 unidades distribuídas em Campinas, sem contar com a nossa rede Big Jack Burger, ambas seguem rigorosos controles e padrões de qualidade e trabalhamos com treinamentos e capacitação de funcionários e operadores.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
O Jacks Arábia é um lanche pensado para quem gosta de lanches menores, como crianças, esse lanche se diferencia por ser servido com pão Ciabatta Sírio.
Em relação à foto, ela não foge da realidade e nem sofre nenhuma alteração para dar a impressão de que o lanche é maior.
Temos outras deliciosas opções na mesma faixa de preço: San Diego Burger, Indiana Burger, Bourbon Burger e entre outros..
Esperamos que volte e experimente mais opções, apostamos que não vai se arrepender.
Atenciosamente,
Depto. de Marketing Big Jack Hamburgueria.