Cobrança duplicada e não estornada no Big Jump do Shopping Via Brasil
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/10/2025 às 19:38
ID: 230024871
Fui no dia 12/10/2025 dia das crianças levar meu filho no big jump do shopping via Brasil, o mesmo passou o meu cartão de débito por duas vezes e foi descontado e a máquina da STONE só dá processando e o estabelecimento falou que a venda não foi processada,logo provei pelo extrato bancário que tinha sido descontado e eles se recusaram de devolver o meu dinheiro de volta, alegando que o valor iria extornar no prazo de 7 dias úteis.Então paguei no dinheiro para meu filho brincar.
Esperei o prazo e eles alegam que o valor nao foi processado mesmo eu provando com o extrato em mãos.
Venho relatar minha indignação com a empresa, e também não emitiram a nota fiscal do serviço, me enviando na data de hoje.