Falta de educação do funcionário

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

17/02/2021 às 08:46

ID: 119745337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia. Deixei meu filho no bigjump aerotown barra no dia 16/2 às 20h. Realizei o cadastro e o pagamento, e perguntei ao atendente que horas poderia pegar meu filho, ele respondeu: você precisa ficar com ele, isso aqui é um parque, não uma creche
Ele não olha no rosto das pessoas ao atendê- las, não é cordial e é mal educado. Logo depois iniciou o atendimento a outra pessoa, nesse momento bati de leve no ombro dele e falei: você não tem educação nenhuma. Qual o problema em explicar como era o funcionamento do local? Foi a primeira vez que tinha ido e só precisava de informações sobre o funcionamento, e detalhe: eu estava com um bebê de colo. Absurdo total. Fiquei indignada com a resposta dele. Pena um estabelecimento tão legal com um atendente desses..

Compartilhe

Resposta da empresa

17/02/2021 às 11:05

Prezada Ana Paula,

Gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, irei conversar com minha equipe sobre esse acontecimento para que não torne acontecer. Caso eu possa ajudar em mais alguma coisa, pode fazer contato diretamente comigo no telefone do parque 20705632.

atenciosamente

Christiane de Queiroz
Park Manager