Big Mad

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São Paulo - SP

26/02/2021 às 14:04

ID: 120211333

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Comprei 45m2 de piso Tauari na Big mad. Na hora de comprar é sempre aquele atendimento bem feito, mas na hora de receber e instalar é sempre uma dor de cabeça, mau atendimento e muito atraso.
Era para ter o meu piso instalado 24/fev (quarta), mas alegaram que o instalador teve problemas particulares e não iria conseguir fazer a instalação. Até ai atrasou, mas todos realmente temos problemas, apesar de que fui eu que liguei um dia antes confirmando a vinda de alguém.
Foi reagendado para 26/fev (sexta) as 13h. Liguei em 25/fev para confirmar o instalador (seu nome e documento) e não conseguiram me falar quem seria a pessoa.
Chegou o dia da instalação e apesar de não terem me informado o nome do instalador, iria ter alguém lá para instalar.
Chegou o horário do instalador chegar (13h00) e fui verificar se está tudo certo, quando vejo uma mensagem de whatsapp 30 minutos antes do horário pedindo para cancelar o evento. Nem pra ligar me avisando ligaram. O pior é que deixei um profissional lá para abrir as portas uma vez que ninguém mora lá ainda.
Achei isso uma falta de profissionalismo, respeito e comprometimento. Um verdadeiro descaso!
Vc tem que ficar todo dia ligando pedindo pelo amor de Deus para fazerem as coisas óbvias! Muito difícil esta empresa, nota ZERO!!!