Falta de comprometimento, produto de má qualidade e ausência de solução
Respondida
Ubatuba - SP
18/09/2025 às 13:02
ID: 227247317
A empresa não demonstra nenhum comprometimento com o cliente. Já tive dois problemas com eles e nenhum foi solucionado. No último caso, enviaram uma peça de má qualidade para um cliente; em pouco tempo, o pé da mesa que diziam ser de alumínio começou a corroer por inteiro. Eles sempre afirmam que vão resolver, mas nunca retornam. São eficientes apenas na hora da venda. Os produtos são caros e de pouca qualidade, nunca mais pretendo fazer negócios novamente.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 16:41
Olá, Evelyn!
Tudo bem?
Pedimos desculpas por conta do ocorrido e já estamos em contato com a cliente! Foi comprada uma mesa com pé de alumínio para uma região de clima inadequado para tal material. Por isso, realizaremos a visita técnica para trocar o pé da mesa por um material mais resistente sem cobrar o valor adicional e também dar um acabamento na mesa. Agradecemos pela paciência!
Seguimos à disposição para o que precisar!
André SAC Big Mad
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