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Guarapuava - PR

07/01/2022 às 20:18

ID: 136225773

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Comprei uma cadeira gamer para meu filho e em dois ou três dias a mesma apresentou muito barulho, rangendo o tempo todo. Como é uma cadeira gamer ela está sempre em movimento. Entrei em contato com o Vendedor que enviou um técnico em minha residência. O Técnico disse ser um problema na plataforma da cadeira, lubrificou e uns dois dias depois a mesma estava da mesma forma, rangendo o tempo todo. Isso foi em meados de setembro/*******. Entrei em contato novamente com o vendedor, pedindo a substituição por outra igual ou a devolução do dinheiro. Ele disse que eu aguardasse uns 40 dias que nova remessa chegaria e entraria em contato comigo. Não entrou. Eu o procurei e novamente pedi a solução da cadeira, então ele me ofereceu outros modelos da loja, porém eu não tenho interesse em outros modelos, cores, etc. Disse que iria verificar se tinha em outro lugar.. e mais tempo se passou. Pedi novamente a solução da cadeira comprada com defeito e ele me passou para a gerente da loja, Adriana, isso já no dia 13/12/*******. A mesma disse que iria ver se tinha em outro lugar.. já sabíamos que não tinha, pedi a devolução do meu dinheiro. Ela disse que entraria em contato e, óbvio, não entrou. Dois dias depois enviei um Whats pedindo para resolvermos a situação da cadeira.. e essa pergunta está sem resposta até hoje. A gerente da loja nem sequer me respondeu. Eu tenho todos os arquivos das conversas trocadas com ambos desde a compra comprovando a tentativa de resolução do problema de forma amistosa, o que não foi possível, infelizmente. Não recomendo a loja em hipótese alguma. Os produtos são maravilhosos mas se o cliente precisar de algo depois de pagar sua compra poderá ter um atendimento como o que eu tive.