Big Móveis

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

18/06/2025 às 12:05

ID: 219975385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom, comprei algumas mercadorias nessa loja e uma em específico veio com um pequeno detalhe. Notifiquei a empresa imediatamente e a mesma disse que iria trocar o produto. Passaram alguns dias da data que foi me passado da troca e nada de retornarem, entrei em contato novamente e me disseram que tinham esquecido de mim.
Após agendar a troca o novo sofá que eles enviaram estava rasgado, os próprios entregadores viram também que o sofá que estava na minha residência estava montado errado, algumas partes soltas e faltando parafusos.
Já se passaram mais de 15 dias desde da última solicitação de troca e ainda nada de retorna. Sem contar os dias perdidos de trabalho que vou ter para ir receber os produtos.
Acho uma falta de compromisso com os clientes. E até o momento a nota fiscal dos produtos adquiridos não foi entre, apenas uma suposta nota da própria loja.

Aguardo um retorno!