Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/06/2026 às 09:20

ID: 252216225

O meu nome está negativado pela empresa,e ela está fechada permanentemente como vou resolver isso . Eles não atendem telefone e nem whatsapp

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 11:39

Olá, Viviane. Tudo bem?

Verificamos que, em relação ao boleto referente à proteção do seu veículo Citroën C3, competência 04/*******, houve tentativas de contato na ocasião, porém não obtivemos sucesso na regularização do débito.

Posteriormente, em 02/*******, em razão da união por cessão de carteira da Big Proteção Veicular para a Clubcar Proteção Veicular, foram realizadas novas tentativas de contato para tratar a regularização da pendência. Inclusive, efetuamos contato novamente hoje, reforçando nossa disponibilidade em prestar o suporte necessário.

Esclarecemos que a Clubcar Proteção Veicular permanece em funcionamento e à disposição para auxiliá-lo na solução da situação. Pedimos, por gentileza, que entre em contato para darmos continuidade às tratativas através da nossa Central de Atendimento:*******.

Permanecemos à disposição.

Equipe Big Proteção Veicular

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 10:11

Pouco profissionalismo para resolver algumas questões que interessa o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3