Serasa Limpa Nome - Dívida não reconhecida e solicitação de remoção do CPF
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 19:46
ID: 250387517
Prezados(a)
Boa noite!
Entrei hoje no aplicativo do serasa e verifiquei que possui uma dívida incluída por vocês em meu CPF,porém não reconheço essa divida e nunca fui cobrada pela mesma. Peço por gentileza que retire do meu nome ou vou seguir com medidas legais contra vocês.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 18:16
Prezados,
Boa noite.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o débito mencionado é legítimo e de seu conhecimento.
Conforme contato telefônico realizado em 03/06/2026, às 10h04, foram prestados os devidos esclarecimentos acerca da dívida. Na ocasião, foi concedida uma proposta de acordo com desconto de 20% sobre o valor do débito.
Durante o atendimento, o senhor informou que iria consultar seu advogado para avaliar a viabilidade do pagamento nas condições apresentadas, demonstrando ciência da existência da dívida e da proposta concedida.
Dessa forma, não procede a alegação de desconhecimento do débito. Permanecemos à disposição para dar continuidade à negociação e auxiliar na regularização da pendência.
Atenciosamente,
Big Associação de Proteção Veicular