BIG Rede de Auto Escolas

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São Paulo - SP

27/02/2025 às 20:21

ID: 211052113

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Fui na auto escola no dia ***** para realizar um orçamento para categoria D. Fui atendido pela recepcionista ***** e ela me passou alguns valores e orçamentos, mas foi interrompida pela gerente *****, que me disse que tinha um preço especial que dava pra fazer porquê eu já fui aluno da auto escola e disse que eu podia assinar um contrato para segurar a promoção até o dia 28, mexeu em um computador pra arrumar meus dados pra segurar a promoção e só foi embora depois que eu assinei o contrato. Ela não me especificou nada quanto a esse contrato e disse que era somente para segurar a promoção de R$990,00 da carta D, que era no valor de R$ 1.200 a R$ 1.300.
No dia ***** fui notificado pelos meus aplicativos bancários sobre um boleto de R$ ***** no meu nome, sendo que eu não tinha fechado absolutamente nada com a auto escola, nem quanto a valores, nem quanto a matrícula nem nada. Liguei no escritório administrativo pra saber como resolver, falaram que não podiam resolver nada porque a gerente ***** me atendeu, que era pra eu resolver diretamente na auto escola e pessoalmente com ela e alegaram que se eu cancelasse o contrato, coisa que eu nem fechei e nem entrei em acordo bem nada, seria cobrado uma multa de 20% do valor da habilitação D + um valor entre R$600 a R$700 reais de matrícula, sendo que eu não comecei nada. Eu cheguei lá somente para fazer um orçamento e ela né induziu a assinar um contrato dizendo que era pra segurar a promoção pra mim. Eu não quero fechar nada com a Auto escola Robles ou Big porque eu não vou mais tirar a carta D porquê simplesmente a minha empresa não precisa mais e também não é mais do meu interesse querer tirar a carta, também não era de ser específicamente na Robles ou Big porque eu fui para lá pra fazer unicamente um orçamento para repassar para a empresa e só depois confirmar, tanto que a mesma ***** disse que eu tinha até dia 28 para confirmar isso e decidir se seria pago a vista, parcelado ou em boleto, que se não, não faria nada e tava tudo bem. Eu acreditei no que ela falou e assinei o contrato que ela me informou que era somente para segurar a promoção, que não daria nada. Na data de hoje, dia *****, fui até a Auto escola Robles de ***** para falar com a *****, igual a administração me informou por telefone. Chegando lá ela me pediu para aguardar em outra sala porque estava atendendo um aluno. Posteriormente a atendente ***** que deu início ao atendimento do orçamento também apareceu na sala. Eu expliquei o que aconteceu e a ***** me cortou, começou a falar alto comigo, levantou da cadeira dela e saiu pro outro lado da mesa pra falar alto comigo, sendo que eu ainda estava falando baixo e sendo respeitoso, afirmou que eu não fui coerente, sendo que eu estava sendo extremamente específico no que eu estava falando, aumentou o tom de voz pra falar sobre minha voz e debater comigo, isso ela está em pé e na minha frente e quanto eu estava sentado, alegou que eu estava mentindo e saiu da sala sem resolver meu problema. Eu fui para a auto escola como foi instruído pela administração, unicamente para resolver um problema e sai de lá com uma discussão que não solucionou nada. A própria atendente ***** confirmou que a ***** disse que o contrato era só pra segurar o desconto e a própria ***** disse que não faria eu assinar contrato porque era somente para orçamento que eu fui na auto escola.
Eu fui para a auto escola somente para pedir que aquele boleto que foi gerado no meu nome fosse cancelado porque eu fui para lá somente para fazer um orçamento, sendo que eu não fui pra lá pra fechar nada. O boleto continua aberto no meu nome, a ***** veio pra cima de mim gritando e falando alto enquanto eu ainda estava sentado, sendo que de testemunha estavam 3 clientes sentados + a atendente ***** na mesma sala dos fundos da auto escola Robles de *****. Tudo isso foi gravado pelas câmeras da auto escola, testemunhado pelos clientes e recepcionista dentro da sala, fora da sala tinha mais dois clientes aguardando atendimento e tinha 2 ou 3 professores circulando na auto escola, + uma recepcionista, salvo erro da minha memória, chamada ***** que estava na mesa, e me foi a mesma que me indicou entrar em contato pelo reclame aqui, Procon e acionar meus direitos porque eu não sai de lá com solução nenhuma, a gerente veio discutir pra cima de mim, com clientes presentes, e ainda saiu da sala como se estivesse com alguma razão em algo.
Eu busco por solução antes de precisar entrar com uma ação judicial contra a auto escola. Eu fui lá somente para realizar um orçamento e sai de lá com uma discussão, insultos e vergonhas.
Toa a conversa foi gravada e será usado como prova, além das testemunhas que confirmaram a história + as gravações de câmera da própria auto escola. Além disso também tenho as conversas pelo whatsapp + prints das conversas e áudios guardados para ser utilizados como provas.