BIG Rede de Auto Escolas

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São Paulo - SP

23/11/2023 às 12:28

ID: 176531453

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Sinceramente não sei nem por onde começar minha indignação com essa Auto escola, Meu esposo e eu Dafny fomos tratados que nem lixo por eles, me Arrependo amargamente de ter fechado o contrato com eles,. Em ******* meu esposo por indicação fechou proposta com eles, CNH CATEGORIA AB é ate ai ok, eles cobram matricula, cobram boletos indevidos atrasaram 6 meses para meu esposo poder começar 1 Aula, meu esposo RAFAEL MOREIRA Não conseguiu passas no exame pratico B Por razão financeiras não podemos dar continuidade a ela, como ja investimos mais de R$*******,00 Decidimos seguir com emissão da Categoria A, Meu esposo ja era tão destratado por eles que pensou em desistir de ambas diversas vezes eu pedi que continuasse afinal ele trabalha no IFOOD De bicicleta e um sonho poder emitir cnh, pilotar uma moto para trabalhar, e eles ACABARAM COM NOSSO SONHO!!! Finalmente conseguimos dinheiro para pagar eles porque tudo nessa auto escola eles cobram nem mesmo cordialidade e gratuita, péssimo atendimento, a orientação deles para meu esposo e realizar carta a próprio punho registrar em cartório e apresentar a eles junto comprovante de pagamento da emissão da CNH, é pagar a eles R$*******,00 Para enviar um e-mail uma solicitação ao Detran que retirasse categoria B Emitir a A Qual meu esposo foi aprovado, Essa Auto Escola péssima questionada pessoalmente 5 Vezes se pagando isso estava tudo certo e poderíamos aguardar emissão da CNH Afirmaram que SIM!!! Após 8 dias que Vê que site do detran não Atualizou nada, liguei para eles e informação foi que ainda tinha que fazer carta!!! DESTACO QUE ESSA EQUIPE DESPREPARADA JA TINHA RECEBIDO DINHEIRO E A CARTA E NÃO ENVIARAM AO DETRAN NOSSA SOLICITAÇÃO QUE COMO É PRIMEIRA CNH TEM QUE SER EMITIDA POR ELES!!! ONTEM 22/11/******* FUI AO POUPATEMPO ITAQUERA EU E MEU ESPOSO TITULAR DESSA HABILITAÇÃO QUE NÃO EXISTE TIVEMOS A INFELIZ RESPOSTA QUE ELES NÃO FIZERAM NADA E QUE PROCESSO SEGUE EM ABERTO SOLICITANDO CATEGORIA B, DESESPERADOS COM SITUAÇÃO LIGUEI PARA AUTO ESCOLA 60 VEZES!!! INSUCESSO OBTIVE CONTATO PESSOAL DE UMA GERENTE QUAL SE CHAMA MAIARA E SEM NENHUM PREPARO PROFISSIONAL ME DEU ORIENTAÇÃO DE NÓS DIRECIONAR PESSOALMENTE A ELES EM HORARIO COMERCIAL A QUAL NÓS TRABALHAMOS, IMEDIATAMENTE NÓS DIRECIONAMOS A ELES INDIGINADOS COM SITUAÇÃO, ELES SIMPLISMENTE FALARAM QUE SISTEMA MUDOU, QUE PARA SUPORTE DELES TEMOS QUE FAZER PELO GOV E SOMENTE SE NOSSA CONTA FOR PRATA OU OURO, DETALHE NOSSA SOLICITAÇÃO FOI PEDIDA ANTES MESMO DO SISTEMA MUDAR ELES NÃO FIZERAM E NEM MESMO SE PREOCULPARAM EM NÓS COMUNICAR COMO CLIENTE ACREDITANDO QUE SOMOS TOTALMENTE LEGOS E DESPREPARADOS A SABER NOSSOS DIREITOS, NÓS SENTIMOS UM LIXO, NÓS SENTIMOS ENGANOS, É ATE ATUAL MOMENTO NÃO TEMOS RESPOSTA ALGUMA DE COMO VAI FICAR CNH ESTOU INDIGNADA COM DESPREPARO DESSA AUTO ESCOLA QUE TEM ANOS DE MERCADO, SEM DÚVIDA PIOR EXPERIÊNCIA DAS NOSSAS VIDAS QUERO COLOCAR NESSA RECLAMAÇÃO UMA ORIENTAÇÃO FUJAM DESSA AUTO ESCOLA. ME OFERECERAM REEMBOLSO DE R$*******,00 SERÁ QUE ISSO PAGA A AUSENCIA DA EMISSÃO DA CNH? SUPORTE QUE NÃO OBTIVE? 60 LIGAÇÕES SEM SUCESSO PARA ELES? SERÁ QUE R$*******,00 vale NOSSO SONHO? Queríamos a CNH A QUAL MEU ESPOSO FEZ TODAS AS AULAS, EXAMES, TESTE, PROVA E PASSOU SÓ QUEREMOS OQUE NOSSO, PRECISAM MUITO MAIS QUE R$*******,00 PARA ARCAR COM DESTRUIÇÃO DE UM SONHO, TRANSTORNO PASSADO E COM CERTEZA REEMBOLSO DO QUE FOI INVESTIDO JA QUE NÃO OCORRE EMISSÃO DA CNH. TOMARA QUE FECHEM E PERCAM DIREITO DE QUEREM ENGANAR O CLIENTE ACREDITO QUE ESSA MELHOR PALAVRA PARA DIZER COMO SE SENTIMOS ENGANADOS.;