Falta de compromisso e descaso com o cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/11/2025 às 15:09
ID: 231024991
Venho expressar minha total insatisfação com o atendimento da empresa Big Star redes de proteção, localizado na *****. Na semana passada fiz um orçamento para instalação de rede de proteção, com agendamento marcado para segunda-feira pela manhã. Ao confirmar, fui informada de que houve um engano nas datas e que o serviço seria realizado hoje à tarde.
Porém, quase às 15h, fui avisada de que novamente não poderiam comparecer, sugerindo que eu contratasse outro profissional.
O mais revoltante é que essa não é a primeira vez que isso acontece. No ano passado, marquei o serviço em três oportunidades diferentes e em nenhuma delas compareceram sempre apresentando justificativas de última hora.
Essa falta de comprometimento e de respeito com o cliente demonstra total descaso. Esperava mais seriedade e profissionalismo de uma empresa que presta esse tipo de serviço.