Atraso de entrega

Question

Realizei conta no dia 5/3/18. Paguei mais 49.90 para a entrega expressa que seria em 7a 15 dias e ate. Agora o produto nem no Rio de Janeiro chegou, sendo que sou de Petrópoliso que ainda levará mais tempo. Acredito que o o obtém-se seja também dos correiros mas se vende um produto é contra a mais pela entrega devemos esperar que a entrega chege no prazo maximo.  Ou não ofereçam o serviço ou não cobrem por ele. Pedido ******* cor rastreamento *******