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Belém - AL

15/05/2018 às 15:05

ID: 35384913

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Efetuei compra, conforme Pedido n *******, Cód rastreamento: *******. Prazo entrega informado: 20 dias. Consta enviado em 03/04/*******. Após mais de 40 dias ainda não chegou (não foi entregue). Respostas divergentes da empresa por e-mail. 1 resposta: "Objeto, ainda, não chegou na unidade Por favor, aguarde). Este status ocorre normalmente quando a encomenda não chega no lote esperado... uma das centrais dos correios receberam o lote mais a encomenda não estava dentro (sic). É um atraso técnico deles que pode ocorrer em alguma etapa do fluxo... atualizam para este status e pede que aguarde.". 2 resposta: "O item esgotou, saiu de linha. Mandamos emails para o Sr. mais sem repostas. Podemos lhe enviar o novo que é mais potente e mais caro veja abaixo qual seria: https://*******; Tratam com inverdades; não recebi NENHUM e-mail informando produto saiu de linha. Caso eu aceite o NOVO item https://*******), QUANDO este será enviado? Terei que esperar mais quantos dias? E como será resolvido o valor, pois é mais caro? O item anterior foi ofertado como sendo dois (2) por um. Se não oferecem solução, solicito providências para entregar o produto ou imediata devolução do valor pago.