Não funciona
Em réplica
Porto Velho - RO
10/04/2025 às 22:18
ID: 214504453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um numero para telegram na ***** do site deles e não recebi SMS em momento algum. E sequer tem a opção de pedir reembolso em algum lugar. Se não devolverem por aqui vai ser na justiça mesmo.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 13:38
Olá! Você tem total liberdade para buscar os meios legais quando achar necessário. Informamos que, caso não queira mais utilizar a plataforma, é possível solicitar o reembolso do valor pago diretamente pelo nosso chat, conforme orientações na área de suporte.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 16:26
O chat nunca foi respondido.
Réplica da empresa
16/04/2025 às 21:27
Por gentileza, informe o protocolo #******* ao entrar em contato com nosso suporte. Especifique também que sua solicitação teve origem no Reclame Aqui. Dessa forma, poderemos identificar rapidamente o seu caso e agilizar o atendimento para uma resolução mais eficiente.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.