Big Telco

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

05/10/2018 às 15:33

ID: 39003691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi o contato da empresa, e acabei efetuando a contratação 2 links dedicados de internet e 1 link de telefone para 2 empresas onde gerencio.

Primeiro ponto: O vendedor me prometeu que iria instalar tudo em em 20 dias. - demorou mais de 2 meses para a instalação de tudo que fechei.

Segundo ponto: precisei de mais alguns pontos de telefone depois da instalação, demorou mais de 3 semanas para que eu tivesse as novas linhas instaladas, sem contar que preciso ficar cobrando a vendedora para ela me atender.

Terceiro ponto: Fazem 60 dias que foram instalados os 2 links dedicados, no qual o contrato me garante + de 97% de estabilidade. - Resultado: dos 60 dias, fiquei em um total de 4 dias sem o link, falando com a gerente da minha conta, para que cancelasse o link,uma vez que esses links não estão me atendendo, e a mesma disse que haveria uma multa contratual.

Portanto você, gestor de TI que queira contratar essa empresa, eu sugiro que procure uma outra, onde tenha um atendimento melhor.