Péssimo Serviço
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2020 às 11:10
ID: 109121239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo altas dores de cabeça como Cliente, o atendimento da Big Telco e horrível, o sistema deles e péssimo a internet não é instável, só dor de cabeça.
Estou me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente, pois eles não pensam no cliente e sim no valor mensal que você pagará à eles.
Aguardo um retorno o mais prevê possível. Não quero mais ser clientes de vocês, mas me amarraram em um contrato sem pé e nem cabeça.
NÃO FECHEM COM ESSE SISTEMA, NÃO TEM NEM UM BENEFICIO E ELES NÃO FOCAM EM VOCÊ E SIM NO VALOR QUE PAGAMOS MENSALMENTE. Procure empresas que irão ser seus parceiros e não em empresas, que só foquem em seu dinheiro.
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Resposta da empresa
30/07/2020 às 08:44
Sr. Evandro, Bom Dia!!
Vinculado ao CNPJ 97.*******.*******/*******10, geramos o ******* para atendimento da reclamação nesse órgão, gerado pela Big Telco.
A Big Telco esclarece que a contratação firmada com o cliente em referência está dentro dos parâmetros regulatórios e todo atendimento será realizado por meio de seu serviço de atendimento ao cliente
Os canais de atendimento da Big Telco estão à disposição a qualquer momento para auxiliar-lhe através do número de telefone ******* ******* ******* ou endereço eletrônico: ******* / *******.
Atenciosamente,
SAC/RECLAMAÇÕES
Big Telco