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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/09/2025 às 16:02

ID: 226774323

Título da Reclamação: Falta de transparência sobre pontos acumulados e concursos inativos

Descrição: Gostaria de expressar minha insatisfação com a falta de clareza e transparência por parte da Bistester em relação ao sistema de pontos. Não há informações objetivas sobre como os pontos são acumulados, qual o prazo de validade, se há possibilidade de retorno ou resgate, nem sobre como podem ser utilizados de forma prática.

Além disso, diversos concursos aparecem como suspensos ou inativos, sem qualquer aviso prévio ou justificativa clara. Isso gera frustração e insegurança para os usuários que investem tempo e expectativa na plataforma.

Solicito que a empresa se manifeste publicamente sobre:

A política de uso e validade dos pontos

A possibilidade de retorno ou compensação dos pontos expirados

A situação atual dos concursos suspensos/inativos

Um canal de comunicação mais transparente e acessível

Acredito que os usuários merecem respeito e informações claras sobre os serviços oferecidos. Aguardo retorno.