Sorteio de Iphone 15

Question

Participo a bastante tempo dos sorteios realizados pela empresa na esperança de ser premiado e sempre acompanho os números sorteados para verificar se fui contemplado ou não. No último sorteio, realizado no dia 28/09/******* reparei que a uma discrepância entre o número sorteado e o ******* (*******.******* e *******.*******, respectivamente), uma vez que eu tinha números muito mais próximos do sorteado e, por tanto, deveria ser contemplado. Tentei entrar em contato com eles por meio do whatsapp e do email para ter um esclarecimento e não obetive nenhuma resposta, mesmo se passando dias. Não compreendo essa divergência no último sorteio e questiono a veracidade das atividades prestadas pela empresa, a qual continua realizando esse tipo de atividade normalmente sem prestar nenhum esclarecimento ao consumidor. Isso é revoltante!