Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2022 às 23:55

ID: 147287091

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou a bastante tempo tentando realizar o resgate do ******* R$50 reais com os meus pontos, porém SEMPRE está sem estoque, nunca consigo trocar. Tenho cadastro no Big Tester a bastante tempo e desde então venho juntando meus pontos na plataforma para enfim então conseguir um dia trocar meus pontos por algo que realmente me interessa, porém a plataforma NUNCA tem o voucher para me disponibilizar, o que me deixa muito chateada e com uma desconfiança muito grande da plataforma. Sei que vão me responder algo óbvio.. que não tem o voucher que é preciso acompanhar e enfim.. Não é a resposta que eu quero receber, espero que a Big Tester realmente seja uma empresa séria, que valoriza, por que a plataforma é uma moeda de troca. Espero que possam enfim me ajudar sem respostas na qual não vai me tirar desta situação. Minha intenção aqui jamais é denegrir a imagem de vocês, mas fazer de uma reclamação, uma futura avaliação positiva de vocês.

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Resposta da empresa

25/07/2022 às 12:16

Conforme conversado por email, estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e estamos trabalhando para melhor atender nossos usuários para que a experiência em nosso site seja satisfatória.

Abraços,
Equipe Big Tester

Consideração final do consumidor

25/07/2022 às 12:31

Problema resolvido. Consegui finalmente trocar meus pontos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10