ATRASO NA ENTREGA
Não resolvido
Curitiba - PR
03/03/2021 às 22:59
ID: 120474963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site no dia 26/02 com prazo de entrega de até 5 dias... Hoje 03/03 , passados 6 dias da compra, recebi informação que só hoje foi coletada minha encomenda na empresa, e sabe Deus quando vai chegar até mim. (Pois no rastreio da transportadora, não tem nem sequer uma estimativa!) MUITO chateado pois dei preferência a esse site justamente pelo tempo de entrega, e agora devido esse problema estou tendo prejuizo... Infelizmente primeira e ultima compra nessa empresa..
*lembrando que meu pagamento foi aprovado minutos após a compra, onde no próprio site diz que o tempo de entrega começa a contar justamente apartir da aprovação*
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Resposta da empresa
04/03/2021 às 09:57
Olá João, tudo bem?
Houve uma falha operacional e fizemos algumas mudanças para que não volte a acontecer.
Estamos acompanhando até que receba e esteja tudo certo com seu ******* prioridade total ao transportador,
Pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer dúvida estamos à disposição,
Atenciosamente
Equipe Big Tires
Réplica do consumidor
07/03/2021 às 15:01
Infelizmente hoje volto aqui, dia 07/03 , e o rastreio da transportadora ainda continua na mesma, somente desde 04/03 escrito embarcado para curitiba . Só prejuizo.
Consideração final do consumidor
08/03/2021 às 12:44
Péssima empresa, arrependimento total de comprar dessa empresa, deveria ter visto algo mais renomado!! Infelizmente paguei preço por confiar em uma empresa de baixa qualidade!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/03/2021 às 09:22
Olá João, tudo bem?
Tentamos contato contigo, mas não tivemos retorno.
Gostaríamos de confirmar sua entrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer dúvida estamos à disposição,
Atenciosamente
Equipe Big Tires