Mandaram mercadoria errada e não consigo a troca
Resolvido
Cotia - SP
08/07/2021 às 13:37
ID: 126351511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi os pneus errados e há mais de mes tento a troca pelos pneus corretos.
a loja culpa a transportadora e nada resolve
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Resposta da empresa
12/07/2021 às 11:51
Geraldo, bom dia.
Como vai?
Sinto muito que essa situação tenha acontecido contigo.
Verifiquei que o seu pedido de troca já está agendado para hoje 12/07/*******, dentro do horário comercial.
A troca será feita exatamente no ato da coleta.
Nós estamos sempre à disposição para atende-lo da melhor forma possível!
Novamente pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Já tomamos todas as tratativas internas, pra que situações como essas não tornem a acontecer.
Equipe Big Tires.
Consideração final do consumidor
13/08/2021 às 20:54
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4