Não Entregam
Resolvido
Varginha - MG
13/02/2022 às 20:25
ID: 138357619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido (Pedido #000001168), no dia 2.02.*******, de dois pneus (PNEU AGR 8.00-18 12PR [FRONTIERA2] MAGGION)
Estava que a entrega seria em 5 dias uteis, entretato apesar de ja ter sido cobrado no meu cartão hoje é dia 13.02.******* e o pedido ainda nao foi entregue!
Pior ainda, no site consta como *******, não constando nem como na etapa de separado - > faturado - > entregue a transportadora.
Então o ******* de passado 12 dias não esta nem em transporte!
Estou com o trator parado, esperando os pneus e olha a situação.
Espero que resolvam o mais rápido possível antes que necessite de outras medidas.
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 14:14
Olá, Luiz!
Entendo totalmente a insatisfação e frustração. Compreendo sua posição e os impactos que o seu problema está gerando.
Conforme o nosso contato telefônico, visto que o seu pedido já foi entregue no dia 10/02, nos colocamos à total disposição para o que você precisar.
Equívocos acontecem, e faz parte do nosso trabalho ajudá-lo sempre que necessário.
Espero ter conseguido resolver a sua demanda da melhor forma possível!
Se você precisar de mais alguma coisa, entre em contato conosco novamente. Será um prazer ajudar você!
Consideração final do consumidor
14/02/2022 às 14:17
Excelente, resolveram em um dia o problema!
Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10