Prazo de Entrega Enganosa
Respondida
São Paulo - SP
07/06/2021 às 09:42
ID: 124905311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 2 pneus no site da Big Tires dia 01/06/******* e no site informa que o prazo de entrega são de 2 dias. Liguei lá sexta feira alegou que não entregou devido ao feriado mas feriado foi apenas quinta e não os demais dias e informou que seria entregue no sábado porem não foi feito. Hoje é dia 07/06/******* e até agora nada da entrega. já são 6 dias e nada. totalmente enganoso o prazo de entrega.
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Resposta da empresa
01/07/2021 às 12:31
Gleyce, boa tarde.
Como vai?
Pedimos as mais sinceras desculpas pelo o transtorno causado. Realmente identificamos uma falha interna, na qual já reparamos para que situações como essa não torne a acontecer novamente.
É bom saber que o seu pedido foi de fato entregue!
Mas fique tranquila, pois todas as medidas cabíveis já foram tomadas pra evitar futuros transtornos.
Estamos à disposição.
Equipe Big Tires.