Agendamento ineficiente e desorganização causam transtorno e impossibilitam atendimento
Resolvido
Hortolândia - SP
30/09/2025 às 11:34
ID: 228153143
MARQUEI 14H E QUANDO CHEGUEI O LUGAR TAVA LOTADO, gente abrindo carro fora da vez, fila grande e só um funcionário tentando organizar, consegui olhar um veículo rápido e outro nem deu, não serviu de nada o agendamento.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 16:40
Olá, prezado cliente.
Sentimos muito pelo transtorno em relação à visita agendada. Entendemos a frustração de chegar no horário marcado e encontrar o pátio lotado, com filas desorganizadas e poucos funcionários para organizar o fluxo, o que comprometeu sua avaliação dos veículos. Nossa equipe está trabalhando para reforçar a gestão dos agendamentos e disponibilizar mais apoio no local, garantindo que os clientes tenham condições adequadas para analisar todos os lotes com tranquilidade.
Atenciosamente,
Patrícia Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 16:44
SUPORTE AJUDOU DEMAIS eu tava confuso nao sabia explica direito mas mesmo assim tiveram paciência comigo ajustaro o poblema e dps ainda mandaro msg perguntando se tava td certo atendimento raro de ver hj em dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8