Atraso na entrega do capacete e falta de comprovante de envio

Olá,Helder , tudo bem?

Primeiro quero te agradecer pela paciência e pela confiança no nosso trabalho. Eu realmente entendo sua preocupação com o prazo e peço desculpas pela sensação de falta de retorno não é isso que queremos passar.

Quero reforçar um ponto muito importante: eu aceitei realizar a restauração completa do seu capacete sem nenhum custo, justamente para fortalecer nosso relacionamento e porque vi valor em entregar um trabalho desse nível para você.

A restauração que estamos fazendo é extremamente complexa, pois trata-se de um capacete que sofreu queda e exige um cuidado especial em cada detalhe. Para você ter uma referência, serviços semelhantes porém menos complexos têm um prazo de 60 a 90 dias aqui na BIGTWO. Mesmo assim, priorizamos o seu projeto.

Verifiquei agora com a produção e seu capacete já está em fase final, seguindo tudo conforme combinamos inicialmente. E reforço: vamos manter exatamente o combinado não haverá qualquer cobrança pela restauração, mesmo com toda a mão de obra e materiais envolvidos.

Peço só mais um pouco de compreensão para concluirmos tudo com a qualidade que você merece. Assim que for finalizado o envio, te mando o comprovante imediatamente.

Conte comigo para qualquer dúvida. Estou à disposição!