BIG TWO CAPACETES PERSONALIZADOS

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Volta Redonda - RJ

07/01/2025 às 15:00

ID: 206586669

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Sr Rafael pra fechar um pedido é super ágil e muito atencioso, com promessa de entrega rápida. Fechei 02 capacetes personalizados dia 14/11/******* com compromisso de despachar dia 18/11/*******. Ai começou a dor de cabeça .. solictei por vários dias o código de rastreio e com muito custo me enviaram codigo no dia que postaram (dia 26/11). Para minha surpresa qdo recebi só chegou 01 capacete e com tamanho errado. Fiz a devolução do capacete e pedi cancelamento da compra. Receberam o capacete dia 05/12/******* e até hoje não me estornaram pagamento. Sr Rafael desde então não atende maís as ligações e nem responde whatszap. O telefone da loja é atendido sempre pela Jaqueline q informa que pagamento é somente com Sr Rafael, onde informa que vai passar pra ele e irá retornar. Empresa completamente desorganizada e inventam desculpa que como fiz reclamação pelo Mercado Pago, o pagamento foi bloqueado e não caiu na conta deles. Completa mentira pq entrei em contato com Mercado Pago e fui informado que o pagamento está na conta da BigTwo desde o pagamento (tenho email do MP para comprovar que segue em anexo a esta minha reclamação)