Comida
Em réplica
Guarulhos - SP
02/01/2020 às 15:38
ID: 98840239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/01/******* no horário do meu almoço fui comer no burg x picanha . Escondidinho de calabresa esperei 20 minutos quando prato saiu o atendente viu como esta queimado ai falou vou pedi pra troca ai aguardei mais 15 minutos eu so tenho 1 hora de almoço quando fui comer a comida tava gelada . Fui reclamar o atendente renan foi super ignorante falando que nao podia fazer nada que ele era atendente e nao trabalhava na cozinha pedi pra esquenta no microoondas por conta do horario ele simplismente falou que nao tinha . Que nao podia fazer nada foi super grosso e falou ta aqui seu dinheiro va comer em outro lugar faltando 10 minutos pro meu local de serviço achei isso uma falta de respeito.
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Resposta da empresa
06/01/2020 às 12:04
Barbara,
Primeiramente, queremos que aceite as nossas mais sinceras desculpas. Pode ter ocorrido falha em alguma parte do processo, e é extremamente importante sua opinião, pois somente através destas informações é possível corrigir erros.
Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de e-mail, pois entraremos em contato, logo em seguida da resposta da loja onde ocorreu o problema para podermos esclarecer sua ocorrência.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Big x Picanha
Réplica do consumidor
06/01/2020 às 16:44
Oi nao chegou nada no meu email .
Réplica da empresa
06/01/2020 às 17:22
Olá, Barbara.
Você poderia nos confirmar o seu e-mail? Tentamos enviar no e-mail que está cadastrado aqui, porém ele voltou. Não estamos conseguindo fazer o envio.
Aguardamos o seu retorno.
Equipe Big X Picanha
Réplica do consumidor
10/01/2020 às 15:15
*******
Réplica do consumidor
24/01/2020 às 16:57
Estou aguardando a resposta
Réplica do consumidor
31/08/2020 às 14:46
ate agora aguardando minha resposta