Propaganda enganosa
Em réplica
Guarulhos - SP
15/07/2020 às 16:59
ID: 108514521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompareci hoje a rede big x picanha do shopping Maia - Guarulhos e comprei o combo 2 lanche por 17,90 com $10,00 adicional para batata e refrigerante. A atendente me disse que como estavam sem copos de 300ml eu teria que pagar $12,00 pois o refrigerante teria que ser de lata. Aí pegar meu pedido vem a Lata de cola acompanhada com copo de 300ml. Ou seja, eles mentem para vender outra coisa e não sustentam a mentira. Também deixo meu aborrecimento quanto atendimento, a atendente muito arrogaste e desinteressada em vender.
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Resposta da empresa
16/07/2020 às 12:33
Rebeka,
Primeiramente, queremos que aceite as nossas mais sinceras desculpas. Pode ter ocorrido falha em alguma parte do processo, e é extremamente importante sua opinião, pois somente através destas informações é possível corrigir erros.
Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de e-mail, pois entraremos em contato, logo em seguida da resposta da loja onde ocorreu o problema para podermos esclarecer sua ocorrência.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Big x Picanha
Réplica do consumidor
25/07/2020 às 20:23
Aguardando o contato via e-mail até hoje. Peço que verifique o e-mail enviado pois no meu não chegou nada. *******