Desrespeito com o consumidor
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/12/2017 às 13:23
ID: 31222343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA minha filha ganhou uma boneca de presente desta loja. Como já possuía uma igual, fui até a Unidade do Centro para fazer a troca. A loja negou trocar alegando que "provavelmente o presente havia sido adquirido na Unidade do Buritis". Uma vergonha!!!! A loja não faz qualquer ressalva no presente, o consumidor gasta tempo e dinheiro para se deslocar até uma de suas Unidades, e, no fim, não recebe atendimento. Não comprem presente aqui!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2017 às 14:10
Pedimos desculpa pelos transtornos. Infelizmente por questão fiscal não conseguimos trocar produtos em lojas diferentes. Na etiqueta de troca colada nos produtos vendidos vai a indicação do bairro da loja e telefone de contato.
Consideração final do consumidor
13/12/2017 às 14:33
Ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0