Cadeira Gamer com Ruído e Pós-Venda Ineficiente
Não resolvido
Careiro - AM
28/05/2026 às 20:01
ID: 249985207
Fiz a compra de uma cadeira gamer, o produto está apresentando um ruído terrível, procurei o SAC e me pediram pra aguardar a confirmação, passei 10 dias esperando essa confirmação que não veio, cansei de esperar e também desisti da troca, pois o pós venda é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:58
Olá, Felipe Araújo
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno sobre sua solicitação. Entendemos sua insatisfação com a situação e lamentamos a experiência que teve com o produto e com nosso atendimento.
Informamos que o seu pedido de troca já foi liberado e o processo pode seguir normalmente. Nossa equipe está à disposição para acompanhar a solicitação e garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais auxílio, por favor, entre em contato conosco. Será um prazer ajudar.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Bigazine.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:46
O pós venda é muito ruim, não irei mais fazer compras nessa LOJA, fiquei por vários dias esperando e até que eu mesmo desisti da troca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1