Compra pelo site
Resolvido
Manaus - AM
03/08/2026 às 14:26
ID: 255499089
Fiz uma compra no último dia 29/07 e até a presente data, meu produto não foi faturado e não consta como liberado para entrega. Na loja me informaram que eu deveria entrar em contato com o setor de e-comerce deles. Assim foi feito, porém o telefone informando, ninguém responde. No Sac não resolvem, na loja não resolvem, no e-comerce não tem atendimento, complicado demais. Agora quero cancelar meu produto, pq ja comprei outro, e não tem a opção de canelcelamento no site. Um verdadeiro descaso.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:50
Olá.
Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos pelo contato.
Realizamos a verificação junto ao setor responsável e fomos informados de que a situação referente ao seu pedido já foi solucionada.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e permanecemos à disposição para auxiliar caso necessário.
Atenciosamente.
Sac Bigazine
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 10:58
Só me atenderam depois que fiz a reclamação aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8