Venda [Editado pelo Reclame Aqui]!

Não resolvido
Manaus - AM
05/04/2025 às 12:22
ID: 214019545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no Big Azine me ofereceram um ar condicionado na marca AZ disseram que era bom que tinha suporte comprei o ar condicionado perguntei várias vezes se ar condicionado prestava, disseram que era bom que não dava problema então comprei o ar condicionado, o ar condicionado nunca prestou, cada vez que a assistência vai lá eles cobram uma taxa de r$ ***** demora para responder só vão quando bem entende a gente tem que ficar aguardando o dia oportuno para para assistência e o horário específico que eles podem ir porque não tem disponibilidade ou seja só dinheiro jogado fora e estresse eu quero meu dinheiro de volta eu logo com uma semana que eu comprei com menos de uma semana eu comparecer a biazinha e disse que não prestava o gerente afirmou que ele se não prestasse ele resolvesse um problema esse ar condicionado só tá me gerando despesa então já gastei R$ ***** com instalação mas R$ ***** de visita do técnico da garantia e o ar condicionado não presta!
Quero meu dinheiro de volta!
Podem cobrar o gerente que me vendeu, eu tentei devolver antes dos 7 dias e ele afirmou que se responsabilizaria se não prestasse, pois bem esse ar-condicionado não presta. Ar-condicionado de verdade e o da Midea!
Outra reclamação que eu tenho a fazer é que eu paguei para a assistência técnica comparecer ao local e eu exigir o laudo e não me forneceram como é que eu pago para assistência técnica comparecer um local e eu não tenho direito a nenhum laudo?
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 15:26
Boa Tarde, Sr. Vitor, entrei em contato com você via WhatsApp para auxiliar o senhor, aguardamos retorno.
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 09:25
A empresa apresentou um documento [Editado pelo Reclame Aqui] para tentar justificar que o ar-condicionado não presta por erro de instalação.
O acondicionado não presta é porque e de péssima qualidade mesmo, péssimo negócio.
Fiquei com o prejuízo, atenção você consumidor ar-condicionado dessa marca não presta, vai ser só dinheiro jogado fora e a empresa não é séria!
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 09:27
Apresentaram um laudo [Editado pelo Reclame Aqui] para tentar justificar que o ar-condicionado não presta por erro de instalação, quando na verdade é o ar-condicionado que não presta para nada!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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