Big car automóveis,Nao indico
Respondida
Florianópolis - SC
14/05/2024 às 19:11
ID: 188785787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNao indico!
Você recebe atenção apenas no ato da compra, após a venda é só enrolação e incomodaçáo. Empesa sem compromisso com cliente. Varias idas e vindas e nada de solução. Não indico para pessoaa que trabalham e pagam suas contas em dia, pessoas que honram com seus compromissos e gostam do certo. Dor de cabeça sem fim.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2024 às 12:33
Olá Manoel Melo,
Lamentamos muito ouvir sobre a sua experiência insatisfatória com a Big Car Automóveis.
Pedimos desculpas se você sentiu que o nosso atendimento pós-venda não atendeu às suas expectativas. A satisfação do cliente é a nossa prioridade e estamos comprometidos em fornecer um serviço de alta qualidade durante todo o processo, desde a compra até o suporte pós-venda.
Consta aqui conosco que o mal entedido ocorreu em função dos horários de recebimento do carro na loja para levar ao mecânico já agendado, e também de devolução do veículo. Já que se tratava de um modelo de peça específica do seu carro, que foi feita a manutenção e entregue no mesmo dia como combinado. Nenhum momento foi recusado o serviço de garantia.
Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de corrigir a situação.
Atenciosamente Big Car Automóveis