BigCar Automóveis

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Florianópolis - SC

12/11/2021 às 01:48

ID: 132788471

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Nossa história se trata da troca de carro. Meu esposo passou mais de um mês procurando por um bom negócio e acreditou ter encontrado. Buscando carros na internet encontrou o anúncio de um ótimo carro, com baixa quilometragem e um preço que nos agradou. A negociação começou ótima no dia 09/11/21 , inclusive, devido ao fato de o meu esposo estar trabalhando muito e sem tempo para sair, o vendedor e a loja se mostraram cordiais e trouxeram o carro na nossa casa para que olhássemos. Gostamos do carro e então resolvemos seguir com a negociação. O combinado foi entregar nosso carro, nossa scooter, uma quantia em dinheiro, também realizei uma transferência bancária como sinal e tinha ainda 9 mil reais que seriam financiados ou parcelados no cartão ( a intenção era correr do juro). Meu marido perguntou em quantas vezes seria possível parcelar e o vendedor disse que até em 12x, mas que assim haveria cobrança de juros, porém, se parcelasse em 3x não haveria cobrança de juros. Ótimo, optamos por parcelar em 3x. No dia 10/11/21, período da tarde nos dirigimos até a loja para fazer a papelada e efetuar o pagamento. A negociação foi toda repassada exatamente como descrito acima. Tudo resolvido com pressa porque ainda era preciso levar o carro para fazer vistoria e ir no cartório e meu marido pretendia fazer tudo naquele dia para não ficar perdendo dia de serviço e além disso tivemos que levar nosso bebê de 6meses junto e ele estava irritado ho com aquele "passeio". Nessa correria ele não observou o valor cobrado no cartão, e quando chegamos em casa é que ele viu que foi cobrado 9.******* e não 9.*******. Entrou em contato com o vendedor que se desculpou dizendo que parcelas acima de 3.******* reais tem juros. Embora a gente saiba que o consumidor deve conferir o valor antes de colocar a senha do cartão, nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui], pois quando ele nos disse que em 3x não havia cobrança de juros ele também sabia muito bem o valor da parcela e deveria ter nos falado sobre esse juro devido a parcela ser alta. Além disso, fomos encaminhados a uma vistoria , ficamos pelo menos 40 min aguardando a nossa vez e quando fomos atendidos fomos informados que não poderia ser feita ali porque o veículo era de outro estado e que a loja tinha consciência disso. Um pedidinho de desculpas e lá fomos nós para outra firma de vistoria após fazer a parte legal no cartório. Por enquanto, e espero que não apareçam surpresas, estamos satisfeitos com o carro, porém p da vida com a falta de consideração e profissionalismo.