BigCar Automóveis

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Garopaba - SC

10/10/2023 às 15:25

ID: 173719557

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Boa tarde!

Venho através deste relatar nossa péssima e triste experiência com a big car automóveis.
Adquirimos um automóvel dia 02 de Julho de *******, infelizmente veio com alguns vícios, problema nos batentes das portas, retrovisores automáticos com problema, ar condicionado acionando sozinho, sinal no painel de pneu com problema entre outros. Só para resolver esses problemas defeitos e vícios, tivemos que ir até a revenda umas 4 vezes. Antes de vencer a garantia de 3 meses de motor e caixa, o motor superaqueceu e parou, me obrigaram a pagar um guincho e depois de muita reluta, fui obrigado a pagar 50% dele (isso que eu moro 100km da loja).
Bom.. O triste é que o início dos problemas estava apenas começado. Eles receberam o carro e encaminharam para uma mecânica (mecânica up) onde consertaram o motor. O carro veio batendo, disseram que era tucho e assim foi por uns 2 meses me enrolando, mas eu tinha medo de ser motor novamente, que tivessem feito uma meia sola (linguajar que eles usavam, pois diziam que não fariam isso comigo), mal andava com o carro por causa do medo. Fui obrigado a levar de volta antes que terminassem os 3 meses de garantia do serviço da mecânica ou da renovação da garantia da loja, até porque era uma responsabilidade deles me entregarem o carro apto ao uso. Lá fui eu de novo rodar 200km para deixar o carro na revenda no intuito deles consertarem de uma vez o problema (100km ida e 100km volta, sendo que a volta tinha que pegar ônibus, sem falar o trabalho que tinha que faltar). Disseram-me que levaram para a mecânica, mas que os barulhos (que eu tinha filmados pelo whatsapp), não existiam e que não era nada. Depois de alguns dias disseram que o carro estava pronto e que deveríamos buscar, realmente quando pegamos o carro estava sem barulho, pois com o motor quente o barulho parava (eles tinham andado com o carro antes de chegarmos na revenda), mas no outro dia de manhã, lá estava o barulho de novo. Isso já era dezembro e vieram as festas de fim de ano e deixei pra reclamar novamente em janeiro, pois já estava desgastado com tudo isso, sem falar que novamente teria que ir lá, gastar gasolina de novo, pegar ônibus pra voltar e faltar o trabalho. A minha tristeza mesmo foi ver a minha esposa chorando dia e noite por causa da empresa dela que dependia diretamente do carro e que devido o motor ter quebrado nossa empresa quase quebrou também e até hoje está passando por diversos problemas financeiros. Ela também alegava e se cobrava dizendo que era culpa dela, pois ela tinha escolhido o carro.
O ano de ******* iniciou e em meados de janeiro comecei a reclamar pelo whats, mas o que recebi foi..
Agora deu né Henrique! Não temos mais nenhuma responsabilidade com o carro, o problema é seu agora.
Enfim, dia 10 fevereiro o motor novamente quebrou e até hoje estou com ele na garagem, pois não tenho dinheiro pra consertar, meu foco é pagar as parcelas para não atrasar e perder o carro para o banco. Já são mais de 7 meses com o carro parado na garagem, é triste ver o sol queimando a pintura, os discos de freios enferrujando, é muito triste mesmo. Exatamente pelo fato de nossa empresa quase ter quebrado, ainda pós-pandemia, onde já sofremos muito, hoje mal temos dinheiro para manter os custos da família, imagina ter que pagar um motor novo.
Pedimos a atenção de vocês, pensem bem antes de fecharem qualquer negócio com essa empresa, pois iremos demorar muito para vencer essa dificuldade e infelizmente não sabemos quando esse pesadelo irá passar.

Abaixo segue um print do anúncio que fui obrigado a fazer para tentar vender o carro quitado e me livrar das parcelas.