T-Cross 2021 do estado da Bahia?
Em réplica
Porto Alegre - RS
19/08/2025 às 14:39
ID: 224887057
Compramos um veículo T-Cross 2021, com a empresa Big Car, e após um ano de uso, queremos vender o mesmo, anunciamos e para nossa surpresa, o carro veio da Bahia. Moramos em Santa Catarina e jamais compraríamos um carro com placa de fora do estado. Como a placa inicia com a letra R, nem pensamos que não pudesse ser um carro do estado de Santa Catarina. No momento da compra nada foi nos informado sobre. Vou entregue uma vistoria, mas nessa não constava a origem do carro. Agora para nossa surpresa, ao anunciar, não estamos conseguindo vender pelo preço justo, está tendo uma enorme depreciação por ser de outro estado. Gostaríamos que a empresa resolvesse essa questão, pois eu reforço, que jamais compraríamos um carro se soubéssemos que ele veio da Bahia.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2025 às 16:24
Caro cliente,
A avaliação dos veículos seminovos em nossa loja segue critérios técnicos rigorosos, que incluem análise estrutural, mecânica e de procedência, sempre acompanhada de laudo cautelar emitido por empresa terceirizada. Nesse sentido, não há margem para questionamentos quanto à transparência do processo.
É importante destacar que veículos seminovos, sejam bons ou ruins, existem em qualquer estado do país. A desvalorização apontada por alguma concessionária ou terceiro devido ao fato de o veículo ser de outro estado carece de fundamento técnico. Muito provavelmente, aplicaram esse desconto por não encontrarem defeitos que justificassem tal prática.
A avaliação abaixo da Tabela Fipe é comum no mercado de trocas, pois reflete a diferença entre o valor de repasse e o valor final de revenda. Seria mais adequado e transparente que a concessionária/terceiro tivesse esclarecido esse ponto, explicando de forma clara por que não é possível absorver um veículo no valor integral da tabela.
Nenhum momento a loja omitiu qualquer informação sobre o veículo ou condição estrutural que carecterize vício oculto.
Estamos dispostos a ajudar da melhor forma caso queira renegociar o carro conosco.
Att. Equipe Big Car
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 19:41
Boa tarde. Sim, mas em nenhum momento falei do carro em si, mas que omitiram a placa, podiam ter mencionado pois não e um veículo de Santa Catarina, e como lhe falei, não iríamos ter comprado um carro de placa de fora do estado onde moramos. Isso sim deveria ter sido falado e daí nós dava a opção de querem ou não. E a depreciação não foi em concessionária e sim de um amigo nosso, que pensa igual a gente, não comprou pois a placa não era daqui, e sim da Bahia.