Cancelamento de Cartão
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
15/12/2023 às 09:35
ID: 178326273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o BMG card para me livrar das ligações que recebia diariamente.
Passei então a receber ligações oferecendo um seguro que também aceitei pelo mesmo motivo. Depois de um tempo resolvi pagar o valor da fatura e solicitar o cancelamento do cartão. Apesar de cancelado, a empresa me manda mensalmente a cobrança de fatura do cartão cancelado com o valor dos impostos.
Parece que a empresa não aceita cancelamento e vou ter que apelar para uma ação judicial.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 15:09
Boa tarde!
A BigCard informa que não foi encontrado nenhum registro com os dados informados em nosso sistema.
Gentileza verificar se os dados estão corretos ou se a ocorrência é referente à empresa BigCard Administradora de Convênios e Serviços.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
18/12/2023 às 08:36
O cartão é BMGcard e não BIGcard.
Réplica da empresa
15/01/2024 às 10:43
Olá, Sr. Carlos Roberto!
Informamos que esse registro foi feito na página da empresa BIGCARD ADMIN. DE CONVENIOS E SERVICOS LTDA.
Para as tratativas da sua ******* fazer um novo registro para a empresa BMG, à qual o senhor é cliente.
Atenciosamente,
Equipe BigCard
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 13:29
Não é empresa objeto da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5