preciso que alguém me atenda no whatsapp
Respondida
Riachão do Jacuípe - BA
27/07/2026 às 09:22
ID: 254902461
Ninguém responde no atendimento pelo whatsapp, só quando reclama aqui. Meu Deus
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:04
Boa tarde, Alessandra! Tudo bem? Esperamos que sim!
Conforme atendimento realizado em 27/07/2026, sob o protocolo *****, informamos que o saldo referente ao próximo ciclo já foi disponibilizado em seu cartão. Além disso, verificamos que a senhora também já realizou a contratação do serviço de empréstimo.
Lamentamos pela experiência relatada. Essa não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Estamos aprimorando nossos processos e fluxos de atendimento, com o objetivo de proporcionar respostas mais ágeis, eficientes e alinhadas às expectativas de nossos clientes.
Seu feedback é essencial para essa evolução, e sua avaliação no Reclame Aqui contribui diretamente para a melhoria do nosso atendimento.
Aguardamos seu retorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe BigCard