Alertas sobre [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] financeiras em pagamentos online

Olá, agradecemos o seu contato.

Lamentamos pela insatisfação, mas esclarecemos que em todos os contratos de intermediação de pagamentos online via cartão de crédito, boleto e PIX, como o que foi devidamente assinado eletronicamente por você em 25/01/*******, constam de forma clara e detalhada as regras sobre estornos e chargebacks.

Conforme previsto na Cláusula VIII Chargebacks e Estornos, o contratante é responsável por adotar medidas para prevenção de [Editado pelo Reclame Aqui], bem como por eventuais prejuízos decorrentes de contestações realizadas por titulares de cartões junto às operadoras. A contratada (Bigdim/M-DU Tecnologia) atua como intermediadora, e como ocorre em todas as plataformas de pagamento, não tem ingerência sobre o processo de contestação conduzido pelas bandeiras de cartão ou bancos emissores.

Trecho do contrato assinado:

"A responsabilidade por arcar com os custos decorrentes do Chargeback é do contratante (...). A contratada não arcará com as perdas provenientes de desacordo comercial, tais como problemas com entrega ou prestação de serviços contratados entre a contratante e os clientes finais."

Reforçamos que todas as informações sobre riscos, boas práticas e limites toleráveis de chargeback também são disponibilizadas em nosso material de suporte e durante o processo de ativação da funcionalidade de pagamentos.

Nos colocamos à disposição para orientações sobre medidas de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui] e melhoria na gestão de recebimentos online.

Atenciosamente,
Equipe Bigdim | M-DU Tecnologia

Sim fato só publiquei para os próximos que contratarem a bigidim saberem que não a proteção para o fornecedor na forma de pagamento on line via "cartão de crédito " nao esta livre de [Editado pelo Reclame Aqui] financeiros ou seja se você fazer uma venda por forma de pagamento on line via cartão de crédito vou ser pode correr o risco de nao receber se houver [Editado pelo Reclame Aqui] ... isso mostra que não eficácia nesta modalidade prova disso aconteceu na minha loja ,lógico e ainda por cima não notificado nenhuma vez pela bigidim alertando por possível inconstância nesta modalidade

Sim o fato é que estamos explicando para ficarem atento que nas vendas on line via cartão de crédito o fornecedor pode correr o risco com [Editado pelo Reclame Aqui] ,porque vocês nao tem i
Sistema que identifique se realmente é o titular do cartão que esta efetuando a compra ... acho que para nao expor a leigos a tamanho risco deveriam cancelar esta modalidade de recebimento... vocês nao conseguem passar segurança para o lojista ,transferindo ao mesmo todo o risco acho que isto nao correto ja que a plataforma é um serviço pago continuamente