BIGHOME COMERCIO VAREJISTA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/08/2025 às 11:37

ID: 224765861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 08/07/2025 comprei pelo Mercadolivre a Pipoqueira da marca Dona Chefa Multiuso. Depois de usa-la por 1 mes apareceu o seguinte vício oculto: "Bom dia... adquiri a pipoqueira de vocês e a mesma esta descascando todo o fundo antiaderente. Gostaria de devolve-la, pois o mesmo esta se misturando com o alimento que ingerimos. Em relação aos vícios ocultos, o CDC dispõe no artigo 26, parágrafo 3, que o prazo para que o consumidor reclame inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito. Obrigado !!!"
Após tentativas de contato com a empresa recebi a seguinte devolutiva: Bom dia! Como vai?
Caro cliente, pedimos desculpas mas neste caso não tem como habilitar devolução do produto. Reforçamos que só conseguimos habilitar devolução, somente quando o cliente solicita esta opção.
Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente, equipe Big Home.

Portanto não aconselho compras com a empresa e muito menos este produto de baixa qualidade "Pipoqueira Dona Chefa" Produto caro e perigoso para saúde alimentar.