Endereço de e-mail

Question

Tenho há cerca de 20 anos o endereço de e-mail *******. Pagava por débito automático no Santander, onde sou cliente desde *******. O endereço simplesmente SUMIU, segundo a Mandic por inadimplência desde março de *******. Isto significa que a empresa simplesmente deixou de enviar os valores devidos ao banco, para que eu deixasse de ser cliente.  No entanto, o endereço permaneceu ativo até domingo, 1º de outubro de *******. Um cliente de 20 anos merece respeito. Se ocorreu a inadimplência, foi por interesse da empresa em eliminar clientes menores. Quero meu endereço de volta. Sou idosa, cadeirante, e uso o e-mail para trabalho.