Dificuldade em encontrar refil para torneira com filtro Big Lu e falta de suporte ao consumidor
Resolvido
Valença - RJ
29/10/2025 às 13:44
ID: 230544595
Então,fiz a compra de uma torneira com filtro da marca big lu ja tem tempo .agora ao procurar em várias revendas pra comprar a vela do filtro não encontrei a mesma .entrei no site e só vendem para quem tem cnpj. Só estou achando a vela universal e ja comprei uma vez e nao serve. Entrei em contato pelo ***** e eles nao me respondem .se eu soubesse teria comprado a torneira de outra marca
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 14:10
Boa tarde Juliano Reis
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno causado pela dificuldade em encontrar nosso produto.
Você pode verificar a disponibilidade atual diretamente, entrando em contato conosco pelo e_mail ******* ou no WhatsApp*******, para que possamos indicar o ponto de venda mais próximo que possua o produto.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos por escolher a Big Lu.
Conte conosco para o que precisar!
Atenciosamente,
Marilza
Big Lu
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 17:36
Sempre estao disposto a resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5