BigLu Metais Sanitários

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

07/05/2014 às 23:31

ID: 8758375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos uma torneira dessa marca e na embalagem diz que temos 5 anos de garantia. A torneira não para de vazar, além de ser uma torneira que pode ser movida de um lado para o outro, mas faça isso e ela sairá na sua mão!
Mandei e-mail reclamando, no ano passado ou no início desse ano, nem responderam. Ligamos para o SAC, há pouco tempo, mas nada fizeram. Disseram que acompanhariam o caso. Mas acompanharão o quê? Não tomaram nenhuma providência, não falaram em trocar o produto, não disseram para levar a algum lugar para avaliar. Nada, absolutamente nada, foi feito.
E agora? Não foi barata, não pudemos comprar outra ainda e estamos tendo um super gasto desnecessário de água porque a torneira não para de vazar.

Só comprem uma torneira dessa marca se forem sócios da empresa de abastecimento de água (porque pesa na conta) e se não tiverem consciência de que não devemos desperdiçar água.
Espero que resolvam o problema após a reclamação feita aqui, porque a conta de água absurda sobrará para nós, assim como a falta de uma torneira de qualidade.
Garantia enganosa! Ainda não sei qual é a função dela.
Todo produto tem, obrigatoriamente, pelo CDC, 90 dias de garantia. Se essa marca resolveu dar 5 anos de garantia, que cumpra com o que foi dito e que está escrito na embalagem!