BigLu Metais Sanitários

Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

06/10/2025 às 21:53

ID: 228684033

Boa noite! Tudo bem? Há cerca de um ano comprei uma torneira da marca,tive um problema na época,no qual fui muito bem atendida pela empresa,não tenho do que reclamar do atendimento que tive na época. Acontece que há mais ou menos umas duas semanas,a torneira começou a ficar pingando,mesmo eu fechando ela certinho.No começo pingava umas gotas apenas, e deixei para lá por estar com problemas de saude. Tive então que ficar fora de casa esses dias para me tratar,e hoje ao voltar e utilizar a torneira ,percebi que ela estava pior,agora fica pingando bem mais que gotas. A torneira nitidamente está com defeito. Eu moro sozinha,então somente eu uso a torneira e sempre cuidei bem dela. Ao longo do tempo ela foi perdendo o brilho tbm,but isso não foi incômodo para mim,porém o vazamento é. Mas o problema maior é que antes de reclamar aqui estava procurando a nota fiscal e custou para encontrar -lá no meu celular ,e percebi que reclamei tarde. Comprei a torneira no dia 03/10/25,hoje fazem 3 dias que passou a validade infelizmente,por culpa de eu estar doente,não reclamei antes e agora sinto que ficarei no prejuízo. Terei que descartar uma torneira relativamente nova,pois um ano para uma torneira de marca,de metal ,não era para estragar. Uma de plástico até esperava. Mas as outras de metal da minha casa que são da Deca,estão há anos aqui sem um reparo sequer. Não era para isso ter acontecido. Estou muito triste. Não estou bem de saúde,e sei que a empresa agora tem o direito de se eximir do problema pelo código de garantia. Mas mesmo assim resolvi vir aqui,quem sabe o atendimento excelente que tive da outra vez,ainda se estenda um ano depois e a empresa consiga ter empatia e possa me ajudar. De qualquer forma,agradeço a atenção.