Caixa embriaga
Respondida
Governador Valadares - MG
26/04/2025 às 11:53
ID: 215668477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta registrar uma situação preocupante que presenciei em minha visita ao supermercado big mais, localizado em Vila Isa, na sexta.
Ao passar pelo caixa, percebi que a operadora responsável pelo atendimento apresentava sinais claros de embriaguez: fala desconexa, dificuldade de concentração e forte odor de álcool. Tal comportamento comprometeu não apenas a qualidade do atendimento, mas também levantou sérias preocupações em relação à segurança de clientes e da própria colaboradora.
O nome do crachá era *****
Entendo que situações pessoais podem afetar o desempenho profissional, mas acredito que o estabelecimento deve tomar providências para garantir um ambiente seguro e adequado a todos.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 14:48
Olá Tauane,
Primeiramente, lamentamos o ocorrido, realmente não é do nosso padrão que esse tipo de conduta aconteça por parte dos nossos colaboradores.
Nós prezamos sempre pela qualidade dos nossos serviços e nos preocupamos em desenvolver bem a nossa cultura de atendimento.
Seu relato já foi encaminhado para os gerentes responsáveis, que darão sequência nas tratativas.
Precisando estamos à disposição pelo nosso canal oficial no WhatsApp, Fale Conosco******* de segunda a sexta, das 8h às 18h. E também pelo atendimento das lojas, durante os seus horários de funcionamento.
Agradecemos por compartilhar o seu relato e esperamos que em sua próxima compra tenha uma experiência mais satisfatória.