Descaso com fornecedor não paga Serviço prestado
Resolvido
Praia Grande - SP
26/10/2023 às 18:31
ID: 174789685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa solicitou equipamento de projetor mas não fez o pagamento, todo dia uma desculpa https://******* vamos pagar e nada ,amanhã vamos pagar e https://******* dia olhamos no banco e nada de depóhttps://*******ê liga atendente informa que está tudo no setor responsável e aí? Como faz para saber oq está acontecendo se no setor responsável não tem comunicação? Pediu para enviar a documentação foi enviado,pediu para assinar ,foi assinado e até agora nada .Isso é uma falta de respeito .
Foram várias tentativas de resolver até vir aqui https://******* quem sabe assim alguém tenha o mínimo de respeito e de um retorno.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 12:15
Boa tarde Sr. Jocelino, tudo bem?
Primeiramente sentimos muito pelo transtorno, porém quem contratou seus serviços foi o condomínio, e nós como Administradora, apenas intermediamos esta contratação.
Infelizmente houve uma divergência de informações, pois o prazo para pagamento de prestadores de serviço são de 7 (sete) dias corridos, e no momento da contratação não foi dito que o pagamento seria no ato.
Ainda tivemos um obstáculo, pois não houve a emissão de nota fiscal para que o pagamento pudesse ser programado.
Fomos informados que a síndica já fez efetuou pagamento da conta pessoal dela.
Informamos a ela que o senhor não podia aguardar a liberação da conta do condomínio, (tal liberação pendente por conta da mudança de síndico que houve na última assembleia), como foi informado ao senhor via mensagem.
Sendo assim consideramos este assunto como encerrado e agradecemos a prestação de serviço.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
30/10/2023 às 13:52
a empresa respondeu e o pagamento foi feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8