Proprietária da empresa Bigmar não entrega obrigações legais aos órgãos públicos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/05/2023 às 15:32

ID: 165237017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O nosso Condomínio Edifício Eliana tem contrato com a BIGMAR há mais de 22 anos e após essa empresa ser adquirida pela atual proprietária, Sra. Ana, estamos tendo inúmeras reclamações de não cumprimento de suas obrigações de uma Administradora. O último caso e mto crítico é a empresa Bigmar deixar de entregar o DCTF mensal, ao órgão competente, com as informações
do nosso Condomínio e qdo fomos consultar com o Certificado Digital a situação fiscal do Condomínio, deparamos com alguns débitos e multas pendentes. Após inúmeras tratativas (sempre documentamos por e-mail pois a Sra. Ana não atende o telefone), a funcionária comprovou que esse erro é da Administradora mas que a proprietária pediu para ela solicitar que paguemos metade da multa e a Administradora pagaria a outra metade. Absurdo uma proprietária solicitar isso à sua funcionária e mostrar que quer passar sua falta de responsabilidade e comprometimento ao Condomínio. Tenho mais de 10 e-mails com tudo documentado e inúmeros áudios gravados com os funcionários da Bigmar que comprovam tudo isso, além de estarem preocupados em trabalhar numa empresa onde a dona tem essa postura com seus clientes. Agora imagine a postura com seus funciona? Estamos tentando convocar uma Assembleia e ela não deixar colocar essa informação em Pauta e com isso não convoca a Assembleia. Temos inúmeros e-mails e áudios assustadores sobre essa proprietária e empresa. Att., Wagner Gallego

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Resposta da empresa

30/05/2023 às 13:37

Prezado, boa tarde.

Conforme nos reportamos via e-mail, a administração do Condomínio Eliana não funciona de forma de forma isolada, ou seja, o dever de conferir as contas periodicamente está vinculado à função de síndico, conforme determinação legal.

Por esse motivo, são delegadas funções dentro de uma gestão condominial, sendo o conselho fiscal o seu mais importante auxiliar, para garantir que todas as obrigações estão sendo devidamente cumpridas, além disso, o gestor condominial pode também requer junto aos órgãos responsáveis, certidões negativas.

Reconhecemos nosso erro como administradora, e todas as medidas cabíveis para regularização das pendências já foram tomadas.

Estamos à disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

30/05/2023 às 14:23

A Sra. Ana Lúcia, responsável legal pela Administradora, está mentindo e NUNCA seria possível o Corpo Diretivo saber que à Administradora não estaria entregando as obrigações legais aos Órgão Conpetentes. Isso é função básica de qq administradora de condomínio. Eu tenho todos os áudios que conversei com os funciona Administradora, bem como a conversa com essa tal de Sra. Ana. Além disso tenho provas de que a partir dessa minha reclamação estão pagando DARFs com multa (falta de entrega de DCTEF) dinheiro do Condomínio, o que isso comprova ilegalidade. Estou encaminhando todos os áudios das minhas conversas, bem como já estou enviando há vários condomínios que tb usam a BIGMAR, empresa não idônea e sua representante legal, menos idônea, conforme áudios de minha conversa com ela. Não tomou medida alguma e ainda usou dinheiro de meu Condomínio para pagar a multa é isso estou brigando pelo ressarcimento e essa mulher foge como o diabo foge da cruz. FUJAM DA BIGMAR.

Réplica da empresa

01/06/2023 às 17:51

Boa tarde Sr. Wagner,

A Bigmar Condomínios é uma empresa idônea e que sempre cumpre com as responsabilidades e funções que nos é dada!

Como já é de ciência do Sr. já foi efetuado o pagamento, e inclusive já foi encaminhado o comprovante de pagamento.

E como o Sr. mesmo colocou, apenas a DCTF de junho de ******* houve um equívoco, e já nos responsabilizamos por nossos atos. Sendo que, conforme mencionamos inclusive na outra réplica, o síndico deveria ter interesse em sempre verificar/solicitar a certidão negativa e/ou situação fiscal, pois caso não verifique, está sendo omisso com essa inadimplência, e que poderá ser de responsabilidade do próprio síndico.

Como sempre, a Bigmar se coloca a disposição para quaisquer e eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

01/06/2023 às 18:05

Sras., melhor vcs não se estenderem aqui pois informam que o Síndico deveria verificar a CND mas foi por isso que descobri a falha de vcs; visto que não me davam a CND e tentaram, conforme gravações com funcionárias, negociar para que fosse rateado esse valor meio a meio, onde eu não concordei de forma alguma. Agora eu soube que no dia 25/Maio, a BIGMAR pagou inúmeros DARFs de outros condomínios e, com certeza, usando o dinheiro do Condomínio por erros iguais a esses aqui mencionados.
Tenho todas as gravações e e-mails trocados com a BIGMAR, onde comprovam tudo que estou falando. Quem estiver lendo e quiser comprovar, podem me ligar ou mandar e-mail à mim: *******
Caso continuarem mentindo, vou processar a BIGMAR com todas as provas que possuo e o melhor pra vcs é se calarem pois ainda tem um outro problema fiscal onde divergem a GFIP x GPS e usaram o dinheiro do condomínio para enviar a GPS (*******) agora e com multa (competência mês 07/*******). Estou esperando ressarcirem esse valor é que não o fizeram até o momento.
No aguardo

Réplica da empresa

12/06/2023 às 13:58

Em atenção ao relatado, informamos que a Bigmar jamais se isentou de suas responsabilidades quanto à administração dos serviços prestados aos seus clientes.

Os pagamentos referentes aos valores principais dos encargos sociais são de responsabilidade dos condomínios. As multas por entregar em atraso, caso tenha, a responsabilidade é totalmente da Bigmar.

Diferentemente do que foi citado, pois ocorreu multa por falta de atualização da emissão do Certificado Digital, que é a ferramenta a ser usada para os envios das informações, totalmente responsabilidade dos síndicos/condomínios.

Esclarecemos que por conta dessa falta da regularização da certificação digital em tempo hábil, impede o envio das informações que foi o que ocorreu com o cliente Wagner Delgado Gallego, a sugestão do parcelamento apenas ocorreu para que não onerasse o fluxo de caixa do referido cliente. Apenas lembrando, que enviamos lembretes para haver essa atualização por nossos todos os nossos canais de comunicação.

Informamos que acompanhamos de forma periódica a situação fiscal de nossos clientes através da emissão de Certidões Negativas, o que nos permite analisar os lançamentos enviados e ausentes junto ao E-CAC.

Quanto aos demais clientes, a Bigmar houve o mesmo procedimento de idoneidade e responsabilidade quanto à prestação de serviços administrativos, e estamos à disposição para os devidos esclarecimentos.

Relacionado à forma como administramos há mais de 40 anos, nossos condomínios possuem sua própria conta corrente, e podem acompanhar fiscalizar os nossos serviços.

Estaremos juntos na assembleia virtual do dia 14 de junho de ******* onde prestaremos as devidas informações, até porque fugir não é a melhor opção, e sim esclarecer o ocorrido, para que possamos continuar prestando os nossos serviços de forma transparente.

Atenciosamente,

Bigmar.

Réplica do consumidor

12/06/2023 às 14:11

Boa tarde! Mais uma vez a empresa tentando mostrar mentiras e que são totalmente comprovadas por e-mails e por conversa gravadas dos funcionários que serão expostas na Assembleia, onde comprova que na época dos documentos não entregues e não pagos, a Certificação Digital estava em dia é comprovado pela funcionária, Sra. Solange. A BIGMAR tem inúmeros prédios com não entregas de doctos obrigatórios e pagando multa com o dinheiro do Condomínio.
Infelizmente, os próprios funcionários e a dona da empresa sabem de tudo isso. A dona da empresa me falou abertamente sobre a troca de funcionários e que isso ocasionou os erros em vários Condomínios.
Havia solicitado que não tentassem mentir mais aqui pois irei expor todas as conversas feitas com a dona da empresa, bem como com as funcionárias comigo.
Isso irá mostrar como a BIGMAR administra os Condomínios, inclusive na última conversa eu avisei que as CNDs não estavam sendo emitidas pela BIGMAR e a proprietária diz claramente na gravação que desconhecia algum Condomínio sem a CND.
É muito chato ver pessoas sendo [Editado pelo Reclame Aqui] aqui mas nas gravações das conversas não tem como se defender, inclusive as que foram feitas com falas dos funcionários da BIGMAR.

Réplica da empresa

12/06/2023 às 14:37

Boa tarde,

Esperamos o Sr. na assembleia, no dia 14 de junho de *******, para esclarecer todas as dúvidas e esclarecer ao condomínios toda a real situação!

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

12/06/2023 às 14:52

Engraçado vcs estarem dizendo que me esperam na AGE se fui eu que convoquei a mesma, inclusive colocando esse item na pauta e solicitando a presença da proprietária na Assembleia mas vcs não aceitaram a minha pauta onde eu solicitava a presença da mesma para debater e tiraram isso da https://******* abaixo o que eu havia colocado:
Deliberação e aprovação sobre os débitos fiscais do Condomínio após já ter sido debatido e comprovado pelo Corpo Diretivo, o erro da Administradora (precisamos da presença da responsável legal da Administradora, Sra. Ana).
Agora olhem abaixo o que colocaram na pauta:
Deliberação e aprovação sobre os débitos fiscais do Condomínio.

Além disso, tenho tb a gravação da Sra. Ana informando sobre não achar legal colocar isso na pauta.

Absurdo! E mentindo cada vez mais.

Melhorem cessarem antes que seja tarde aos outros clientes de vcs pois mtos já estão cientes.

Réplica da empresa

21/06/2023 às 16:22

Prezado Wagner,

Conforme nossa assembleia do dia 14 de junho de ******* ocorreu tudo dentro dos conformes. A Bigmar assumiu a responsabilidade, e inclusive já fez a regularização do condomínio.

Pedimos desculpas pela situação ocorrida, e que a nossa parceria continue!

Atenciosamente,

Bigmar.