Não funciona
Não resolvido
Praia Grande - SP
10/04/2025 às 22:16
ID: 214504253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre tivemos essa Internet há anos Sempre prestou um bom serviço mas de uns 3 meses pra cá não funciona . Nao tem sinal muita muita lentidão. Não tem condições pq quando a luz cai a internet não volta . Quando ligamos pra eles a reposta é que está voltando aos poucos e precisamos aguardar. Não fazem absoluta nada pra resolver . Uma [Editado pelo Reclame Aqui] não contratem essa internet.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 11:27
Fizemos diversos testes com a cliente e por vezes a velocidade atingida chegou até a ser maior que a contratada. O grande problema é que existem quedas de energia constantes na região da casa da cliente e com isso os equipamentos têm seu tempo pra voltar a reestabelecer a conexão.
Consideração final do consumidor
20/09/2025 às 08:33
..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3