Restrição indevida da conta Bigo .
Não respondida
Porto Alegre - RS
23/12/2025 às 07:20
ID: 235649957
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à restrição aplicada à minha conta na plataforma Bigo Live (ID: *****).
Durante uma live realizada em meu quarto, a câmera acabou ficando posicionada próxima a uma gaveta de lingerie, o que ocorreu de forma totalmente acidental, sem qualquer intenção de violar as diretrizes da plataforma ou expor conteúdo inadequado.
Ressalto que não houve má-fé, nem reincidência, e que sempre busquei seguir as regras da comunidade. O ambiente onde realizo minhas lives é pequeno, o que contribuiu para esse enquadramento involuntário.
Mesmo após compreender o ocorrido e me comprometer a redobrar os cuidados para que isso não volte a acontecer, foi aplicada uma restrição que considero desproporcional, sem análise adequada do contexto.
Diante disso, solicito:
A revisão da penalidade aplicada,
ou, alternativamente,
A redução do tempo de restrição, levando em conta que o ocorrido foi um acidente isolado.
Espero uma resposta justa e razoável, pois valorizo a plataforma e desejo continuar utilizando o aplicativo de forma correta e responsável.
Aguardo retorno.
Atenciosamente